Die Koordinationsstelle ist Ansprechsstelle für Einzelpersonen, Organisationen und Gruppen sowie Gemeinden und Betreuende in Asylunterkünften bei Fragen und Anliegen rund um die Angebote von Freiwilligen für Personen aus dem Asylbereich.
Sie führt ein Monatsprogramm mit regelmässig stattfindenden Angeboten von Freiwilligen für Personen aus dem Asylbereich. Ausserdem organisiert sie regelmässige Austauschtreffen und Weiterbildungen für Freiwillige.
Die Koordinationsstelle für Freiwilligenarbeit im Asylbereich unterstützt bei der Vermittlung von geflüchteten Personen und Deutsch sprechenden Freiwilligen. Dafür besteht eine Zusammenarbeit mit Sozialdiensten, verschiedenen lokalen Freiwilligen(gruppen), Vereinen sowie Organisationen, die im Asylbereich tätig sind.